Expert-Desk : Invité de LCI

Émission « Plein écran» du 11 avril 2009 : Expert-Desk




22/05/2008 N°1862 Le Point

Expert Desk.

"Sorte de Pages jaunes de l'expertise, Expert Desk (société anonyme de deux associés) s'adresse à ceux qui, dans un cadre professionnel ou privé, veulent une réponse rapide à un problème de divorce, défiscalisation, automobile, Internet, etc. On sélectionne l'expert au vu de sa fiche dans l'annuaire du site ou, après avoir posé une question dans l'espace réservé à cet effet, parmi les experts qui nous proposent leurs services, en fonction de leur présentation, de leurs devis et réactivité. Grâce à des questions ciblées, le site aide l'internaute à définir son besoin, affinant ainsi le choix de l'expert. On dialogue avec lui par téléphone (ou Skype) ou dans un espace de travail confidentiel et sécurisé, à moins que l'on préfère lui parler de visu. L'internaute règle sa prestation directement à l'expert qui, de son côté, s'acquitte d'un abonnement mensuel de 20 euros pour être référencé sur le site. Plusieurs grands cabinets de conseil sont partenaires du site, dont l'objectif, à terme, est de regrouper l'ensemble des réseaux d'experts..."

Consultez l’analyse comparative du Point sur Expert-Desk et les concurrents



17/02/2008

Expert-Desk et Expert-Mag invités de « L’Entreprise BFM »

http://www.bfmradio.fr/index.php?id=pagesearch



Février 2008

Expert-Desk sélectionné pour la Couverture du Fig Mag pour le Salon des Entrepreneurs

Février 2008

Expert-Desk Dans le Figaro Magazine

29/11/2007

Expert-Desk Dans L’Express

29/11/2007

Expert-Desk Dans Le dossier Web 2.0 de Challenges

15/06/2007

Expert-Desk Dans L’Expansion

12/03/2007

Innovation

Internet

Expert-Desk répond aux internautes en mal de conseils

Trouver un professionnel sur Internet pour répondre à toutes ses questions. Le site Expert-Desk, lancé en février avec 100.000 euros, tente de créer une place de marché de service où des professionnels dans 22 secteurs d'expertise peuvent répondre à des demandes spécifiques. Droit, informatique, fiscalité, immobilier... l'internaute qui cherche une réponse sur l'un de ces thèmes envoie sa requête gratuitement sur le site et réalise son appel d'offres.

« Nous jouons le rôle de tiers de confiance entre des experts et des internautes. Par exemple, nous vérifions la véracité des informations concernant des personnes s'enregistrant comme avocat ou fiscaliste », explique Cyrille Bellanger, cofondateur du site.

Ces professionnels doivent s'abonner pour pouvoir proposer leurs services. Une fois que l'internaute choisit de travailler avec l'un d'eux, il peut ouvrir un espace de travail en ligne, l’appeler ou le rencontrer.

« Nous permettons à des indépendants, des professions libérales ou même des retraités qui veulent rester actifs, d'accéder à de nouveaux clients».




Publié le 12 février 2007

Consultez un expert en ligne

Lancé la semaine dernière, le site Web Expert-Desk met en relation directe les internautes avec des professionnels.

COMMENT changer le statut d’une société, procéder à une levée de fonds, optimiser sa communication sur Internet, s’adapter à de nouvelles réglementations ? Autant de questions auxquelles répondent directement les experts regroupés sur le site expert-desk.com. Ce nouveau service met en relation des professionnels ou des particuliers avec des spécialistes de différents domaines : médias, Internet, comptabilité, droit, informatique, finances, etc.

Le principe ? Les clients posent leur question dans l’espace correspondant au secteur concerné. Les experts, qui doivent acquitter un abonnement de l’ordre de 20 € par mois, peuvent répondre et proposer leurs services, accompagnés d’un devis. « Nous jouons un rôle d’intermédiation, tout en vérifiant la légitimité des experts et le bon déroulement des opérations », précise Cyrille Bellanger, cofondateur du site avec Jeoffrey Convers .

En fonction du tarif ou des délais annoncés, le client peut choisir un expert parmi ceux qui lui ont répondu. Il peut alors accéder à un espace de discussion personnalisé, l’appeler, le rencontrer…

« Je me suis rendu compte qu’il manquait, sur Internet, un moteur de recherche d’experts, raconte Cyrille Bellanger . Quand on voit la qualité des gens spécialisés dans un domaine, on se dit qu’il est dommage que d’autres n’en profitent pas. Tout le monde n’a pas un avocat ou un comptable à portée de main ou capable de répondre à ses questions. Nous avons donc décidé de prendre modèle sur les places de marché électroniques, où les acheteurs sont directement mis en relation avec les vendeurs. »

Avocats et indépendants

Ce mode de fonctionnement distingue Expert-Desk des services comme SVP, qui s’appuie sur des conseillers. Et encore plus des forums sur Internet et des services comme Yahoo ! Questions/Réponses, qui reposent sur la bonne volonté de tout le monde et de n’importe qui.

Pour l’instant, le site compte une cinquantaine d’experts dans plus de vingt secteurs, un chiffre qui devrait augmenter rapidement. « Nos contacts sont encourageants, souligne Cyrille Bellanger. Surtout auprès des avocats et d’autres professions qui n’ont pas le droit de démarcher. Sur Expert-Desk, ils sont sollicités par les clients, ce qui leur permet d’augmenter leur chiffre d’affaires sans déroger aux règles de leur métier. » Cyrille Bellanger relève aussi l’arrivée de nombreux indépendants, « qui ont une véritable expertise mais qui n’ont pas de visibilité ».

Dans l’avenir, Expert-Desk proposera à chaque expert de s’exprimer dans une page que les clients pourront commenter. En attendant, la société mise sur l’internationalisation et travaille sur l’adaptation de son service aux marchés étrangers.

Expert-Desk Invité de Plein écran LCI

Emission « Plein écran 2.0 » du 9 février : Expert-Desk




01/02/2007

Expert-Desk.com, premier annuaire et place de marché d’experts

www.expert-desk.com, première place de marché de conseil en ligne, vient d'ouvrir ses portes. Il s'agit d'une plate-forme multi spécialiste BtoB qui couvre au total 22 secteurs et 285 domaines d’expertise allant du droit et des ressources humaines à la finance et l'assurance en passant par les télécoms et Internet. Cette plate-forme s'adresse aux cadres supérieurs et aux cadres dirigeants. Objectif : leur permettre de soumettre des problématiques, briefs et appel d’offres en ligne et de sélectionner des experts.

Les utilisateurs pourront accéder et acheter une expertise directement en ligne ou échanger en ligne avec les experts au travers d’un espace de travail. Un pré-test de la plate-forme a été réalisé auprès de 100 experts et clients. Elle répond à deux types de besoins. D'un côté, ceux des entreprises, qui souhaitent bénéficier d’un accès direct à une expertise pointue dans plusieurs domaines clés. De l'autre, ceux des experts (cabinets conseil, avocats, experts-comptables, free-lance…) qui souhaitent disposer d’une plate-forme pour accroître leur chiffre d’affaires et vendre directement en ligne leur expertise ou créer des contacts qualifiés avec des managers.

Expert-Desk a été fondé par Cyrille Bellanger, ancien directeur du développement et des opérations de Voyages-sncf.com, et Jeoffrey Convers, ancien directeur du pôle interactif de Media System Publicis. Pour accompagner son développement, Expert-Desk a récemment accueilli dans son capital des business angels (investisseurs individuels) comme Arnaud Dassier, dirigeant d’une " agence Internet e-Crm", Jean-Christophe Lavillette, fondateur de l’hébergeur Morse et du call center Clara et François Aubry qui a travaillé chez Sun. Expert-Desk est en train de réaliser un deuxième tour de table.




Jeudi 25/01/2007

Management

Internet

Dénicher un expert en ligne

Une nouvelle plate-forme d'intermédiation sur le Web permet aux entreprises à la recherche d'un expert de recevoir des réponses rapides et sur mesure.

Le 31 janvier, Expert Desk sera lancé en grande pompe au palais du Luxembourg. Ce nouveau site de conseil en ligne se présente comme la première place de marché pour experts et managers sur Internet (www.expert-desk.com). Il se propose de rendre gratuitement service à tous ceux qui sont confrontés à une problématique juridique, comptable, de marketing ou de management... « Tout le monde n'a pas la chance d'avoir un copain fiscaliste », observe Cyrille Bellanger, cofondateur du site avec Jeoffrey Convers. Ancien de Gédéon, passé par Grolier Interactive avant de prendre la direction du développement de voyages-sncf.com, l'homme n'a aucune peine à convaincre de l'utilité de sa plate-forme. Vous avez une problématique de droit des affaires et vous cherchez un avocat ? Il vous suffit de vous inscrire gratuitement, de déposer un brief, ainsi que le montant de votre offre : les experts intéressés y répondront en faisant valoir leurs compétences. Pour eux, l'inscription est de 20 euros par mois, sauf jusqu'au 31 mars, où le site est en accès libre. « C'est intéressant pour cette profession qui n'a pas le droit de démarcher », observe Cyrille Bellanger.

Le système recèle une petite particularité : il propose, tant au manager qu'à l'expert, de noter sa relation avec son interlocuteur. C'est ainsi un moyen de rebattre les cartes des réputations : « Les free-lances vont se retrouver en compétition avec des grands. Les réputations en ligne seront peut-être supérieures à celles du monde physique », aime à pronostiquer Cyrille Bellanger. Concurrent de Google comme de SVP, Expert Desk se rémunère sur l'abonnement des experts. Des recettes de publicité sont espérées lorsque le site aura atteint sa vitesse de croisière.

Développé par Arnaud Dassier, fondateur de l'agence L'Enchanteur des nouveaux médias, le site, dans lequel ce dernier a apporté 40 000 euros, compte également proposer une petite partie éditoriale avec le « magazine des experts ». L'intermédiation permet en principe un échange direct, notamment grâce à une messagerie instantanée ouverte à la voix sur IP. « Les gens peuvent tout à fait se rencontrer, mais le but du jeu est la rencontre en ligne », estime Cyrille Bellanger.

Celui-ci compte sur son principe de notation mutuelle pour équilibrer un système qui risque d'entraîner des pratiques de prix cassés de la part des offrants, lorsqu'ils déposent leur brief... et leur budget.




15/01/2007

Newsletter

Internet

Expert-Desk.com, premier annuaire et place de marché d’experts

Cyrille Bellanger et Jeoffrey Convers (ex-Gédéon) ont mis en ligne le site www.expert-desk.com, la première place de marché de conseil en ligne pour experts et managers. Développée par Arnaud Dassier (L'Enchanteur des nouveaux médias), cette plate-forme permet à des entreprises de soumettre des problématiques juridiques, fiscales, comptables marketing ou de management à des experts qui répondent à des appels d'offres moyennant un abonnement mensuel de 20 euros.